"𝐒𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫-𝐯𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐨𝐮 𝐠𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐬𝐞𝐬 𝐞́𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 "? 𝐋𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞́𝐞. Je vous partage ici le fruit de mon expérience sur le sujet. Dans l'expression "gérer ses émotions" du langage courant est entendu une personne qui garde une posture adaptée dans des situations professionnelles ou personnelles, ne s'emporte pas, garde son sang froid...Tout ceci n'exclut cependant pas de refouler l'émotion, de la ghoster, de la mettre sous l

Ce phénomène, largement étudié en psychologie sociale,  désigne la propagation automatique et inconsciente des émotions d'une personne à une autre, au sein d'un groupe . Il repose sur un subtil mélange de signaux non verbaux, de mimétisme comportemental et d'empathie émotionnelle. Il peut être agréable ou désagréable. La contagiosité émotionnelle d'un fou-rire ou l'agression verbale de l'attente aux caisses des magasins. La contagiosité est partout et peut vous impacter tout

Xavier Quérat Hément nous interpelle: « Aujourd'hui tout est expérience ! Chaque client compare ce qu'il a vécu, ressenti et le fait largement connaître autour de lui : simplifiez moi la vie, associez moi, répondez moi rapidement ou je le fais savoir sur les réseaux sociaux ! Pour cela, il faut penser parcours client, moments de vérité, irritants (des clients et des collaborateurs), digitalisation, data comme autant de leviers déterminants pour proposer une relation client pe

Nous l'avons vu dans les newsletters précédentes : En définitive, les besoins sont innés, universels et propres à la nature humaine. De plus, l'individu doit apprendre à répondre à ses besoins car sa survie en dépend.  Sa capacité à prendre conscience  de ses différents états physiologiques et psychologiques lui permet de bien identifier ses besoins, alors que sa marge de manoeuvre réside dans le choix des moyens les plus adéquats pour répondre à ses besoins et

Savoir où l'on se situe en terme de besoins va nous permettre de renforcer le pilier de la confiance en soi. Pilier essentiel pour accomplir notre vie.   Je vous recommande de lire la #newsletter14 pour que cette #newsletter15 fasse sens. Lorsque dans mes accompagnements le questionnement tourne autour des besoins, certains sont sans voix et n'arrivent pas à les identifier. Pourtant nous l'avons vu précédemment ces besoins existent bel et bien...Encore faut-il les écouter. Po

En quoi la subtilité ou ces 3 qualités associées peuvent vous permettre de mieux vous écouter ? Comment se remémorer en quoi la subtilité, tout comme la délicatesse, la gentillesse et la douceur peuvent nous permettre de nous rapprocher de notre écoute intérieure? Lorsque je parle de subtilité, de gentillesse et de douceur, utile à une communication de meilleure qualité au quotidien, on pense naturellement à se comporter ainsi avec autrui, nos interlocuteurs. Or, de mon point

De quels besoins, parle-t-on? Définitions du Larousse : 1 / Exigence née d'un sentiment de manque, de privation de quelque chose qui est nécessaire à la vie organique : besoin de manger, de dormir. 2 / Sentiment de privation qui porte à désirer ce dont on croit manquer ; nécessité impérieuse : besoin de savoir. 3 / Chose considérée comme nécessaire à l'existence : Le cinéma est devenu chez lui un besoin. 4 / État qui résulte de la privation du nécessaire : indigence, dénuemen

ntroduction Pour celles et ceux qui me suivent depuis quelques temps ou depuis toujours, celles et ceux qui ont travaillé, partagé avec moi savent que ce qui me meut professionnellement est l'expérience client. J'ai été éduquée ainsi. Issue d'une famille d'entrepreneurs, et salariée d'une entreprise dans le domaine de la santé, mon expérience professionnelle s'est enrichie de mon expérience personnelle durant 26 ans. Aujourd'hui cela me passionne avec toujours autant de plais

Les compétences requises d'un coach: hard & soft skills Cet article propose une réflexion issue de mon expérience, de conversations entre pairs, futurs pairs, de prospects, des recommandations professionnelles  syndicat du coaching , de la  charte éthique du coaching; J'aime et j'approuve, la philosophie du référentiel de compétences (hard skills)de la Société Française du Coaching, ci-après. Car être coach, ce n'est pas superposer des certifications et compétences pour exerc

La discipline du coaching individuel Cet article est une communication sur la discipline du coaching qui sera désormais plus régulière.  le coaching est une discipline d'accompagnement trop mal connue, souvent critiquée, parfois dépréciée ou parfois encensée. De la même manière qu'il est important de se former sur le fonctionnement de notre système émotionnel, pour vivre une vie épanouie, il est utile et conseillé, non obligatoire de savoir de quoi l'on parle lorsque envisage

Definition Définitions de « alignement » ALIGNEMENT, subst. masc. I.− [Correspondant à aligner, s'aligner, être aligné.] A.− État de ce qui est aligné. 1. Action de donner une disposition rectiligne à une chose ou à plusieurs choses affectant déjà une forme linéaire; état résultant de cette action : De notre alignement part notre puissance si bien décrite par Miriamme Williamson, que je vous rappelle ici: « Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hau

À l'aube des voeux pour 2024, il est coutumier de souhaiter des voeux plus ou moins ordinaires ou originaux. Plus que tout, et pour...

Newsletter #6 En quoi la subtilité ou ces 3 qualités associées peuvent vous permettre de mieux vous écouter ? Comment se remémorer en...

Crédit photo Shane Rounce Newsletter#5 LA RESPONSABILITÉ DE S'ÉCOUTER  NEWSLETTER#5 Imaginez ne pas être responsable de vos comportements, actes, gestes, pensées, intentions.. Cela signifierait-il que vous n’ayez aucun pouvoir d’agir sur votre vie ?  Imaginez que les situations que vous rencontrez dans la vie soient influencées uniquement par les autres, les personnes extérieures, la société, l’environnement… Comment vous sentiriez-vous, à ce stade ? Fort.e ? Puissant.e ? Ou

Newsletter#3 Ma posture de coach éthique et certifiée a posé avec son école de coaching le postulat suivant : Chaque accompagné.e est...

Voici notre deuxième rdv, ma deuxième newsletter. Je suis honorée par tous ceux qui aujourd'hui se sont abonnés et à qui je me dois de...

Bienvenue dans cette première newsletter qui va parler d'émotions, de ressentis, d’intuition, de sensations…et d'écoute de vos messages...

Quelle joie de vous retrouver sur le seuil de la nouvelle année… Une nouvelle année ouvre une nouvelle voie. Une nouvelle année et...

Le poids lourd ou le mystère des non-dits : Définition : Chose qui ne se dit pas, trop évidente ou taboue Définition Larousse Ce que les...

En ce début de semaine... Une de mes missions principales en tant qu’accompagnant à la transformation de l’humain est de vous...